可以简单的理解新零售是一种线上线下销售结合的模式，但是这并不是它的全部，因为它本身也是一个时刻变化的概念。我们从历史的角度了解一下新零售的发展动机，就不难发现它的变异和分裂是怎样一种趋势。
线上电商的疯狂，很大程度上跟我国国情的巨大内需力、购买力、社会发展程度等一些列因素有很大关系。在“2010-2019年中国网络市场规模与市场增速”的图表中可以知道，网络购物市场增速逐年放缓，线上零售增长引来瓶颈期，不再像以前发现新大陆（风口）一样的爆发性增长，随便开家店铺都能收割一波红利，这就形成了漫长的智能平台下的困局，实现零售业的再升级势在必行。
增长的乏力也带来了破局的期盼，若能最大程度整合企业资源、优化配置，企业的发展将会获得更多机会。但如今市场普遍给出的解决方案都是简单的购物机制优化，对新零售的理解浮于表面，只能从线上、线下简单的结合定制，这些都是表层浅薄的理解优化方式，难以彻底解决问题的不成熟方案，犹如摸着石头过河，前途未仆。
把整个体验无缝打通，无论你在网上看了去买，还是逛街去买，最后买的东西可以通过线上寄给你，后续可以得到这些产品的新品信息等等。包括店面里面各种好玩的体验，都会令整个购物体验提升。
所以，一个不错的解决方案一定是线上、线下联动的结果——借助智能平台“线上+线下”沉浸式体验的消费模式，以线下实物体验打动消费者，并借助新场景、后服务的战略促进销量，只有这样才能更好地抢占先机。
这届CESAsia2018的展会上出现了这样一个来自温江的品牌——智黑。它的展台人流量非常大，因为智黑对展台里设置里多场景互动，参展观众正在兴致勃勃的体验中。我们看到整个展台分为了多个区域，分别有科技潮品、女装化妆品、家居生活和商务洽谈展示区。
场景化的陈列加深了消费者对产品的全面理解，降低中间学习和认识的成本。另外通过智能硬件的创意互动可以增强消费者愉快良好的购买体验感，促进购买转化率。
将人脸/物体识别、手势互动等技术运用到线下场景消费中，为解决吸引人流、提高互动性提出了多样的选择。消费者在趣味的体验互动中，还能直接扫码进入小程序商城，让线下终端迅速拥有线上购买入口，将用户注册、试用、查看商品信息以及最后支付取货打造成一个消费闭环，过程便捷流畅。除此之外还能沉淀数据，为日后商家营业分析提供依据，等等。
总结：新零售它是一种打通线上线下关系、缔造全新用户体验的商业模式。它是一个帮助企业提升流量、提升转化率、提升平效、增强用户沉淀、塑造品牌形象的运营手段。它是解决掉人们生活琐事，让人有时间追求精神生活、文化生活，提高生活质量的解决方案。
